TECNOLOGIA COMERCIAL & CRM
MAPEAMOS, ENTENDEMOS E TRANSFORMAMOS
Quando a tecnologia interpreta, antecipa e conecta, o crescimento deixa de ser acaso e se torna direção. Com um CRM estruturado, sua empresa compreende toda a jornada do cliente, da prospecção à fidelização. Cada interação se transforma em uma fonte rica de insights, e cada dado revela novas oportunidades de decisão. Enquanto a automação cuida do operacional, sua equipe foca no que realmente importa: relacionar, vender e crescer com estratégia.
Menos esforço e mais resultado. Menos dispersão e mais inteligência.
Crescimento Sustentável
Crescer de forma previsível exige clareza e método.
Ao organizar processos e centralizar dados em um CRM, sua empresa conquista visão, eficiência e previsibilidade de receita, otimizando investimentos e aumentando conversões.
Quando a operação é inteligente, o crescimento é consequência.
Domínio Tecnológico
Somos especialistas em CRM, automação e análise de dados.
Nossas soluções são desenhadas sob medida para eliminar ruídos, conectar times e potencializar resultados com agilidade e precisão.
Inovação que Gera Movimento
Inovamos para simplificar.
Aplicamos tecnologia de ponta e arquitetura inteligente para que o CRM acompanhe a velocidade do mercado e mantenha sua empresa à frente das mudanças.
Soluções de CRM Personalizadas
Cada negócio tem um ritmo. O CRM precisa acompanhar.
Com uma visão centrada em dados e resultados, criamos sistemas que unem análise, personalização e automação para impulsionar crescimento contínuo e previsível.
• Implementação e Integração de CRM
• Evolução e Manutenção Contínua
• Análise Avançada de Clientes
SOMOS REACH
TECNOLOGIA E ESTRATÉGIA
Transformamos dados em decisões estratégicas, combinando análise avançada, automação e visão de negócios para impulsionar crescimento real. Nossas soluções unem inteligência analítica e criatividade para revelar oportunidades, otimizar processos e acelerar resultados de forma mensurável.
Data Insights
Realizamos testes analíticos e controlados para validar hipóteses e direcionar decisões com base em evidências sólidas.
Data Modeling
Desenhamos modelos preditivos, otimizamos pipelines e aplicamos IA para prever padrões e ajustar estratégias com precisão.
Business Analytics
Traduzimos dados em insights acionáveis por meio de dashboards e relatórios que conectam informação a resultado.
Customer Clusters
Identificamos grupos e comportamentos estratégicos, mapeando padrões que orientam ações de marketing e vendas.
Automated Growth Systems
Criamos jornadas automatizadas e fluxos inteligentes, guiados por machine learning, para ampliar performance e escala comercial.
Cases de Sucesso
Histórias reais de crescimento e inovação
INDÚSTRIA DO CAFÉ
DESAFIO
Uma indústria de café de grande porte enfrentava o desafio de gerenciar, em um único sistema, a grande variedade de perfis e canais de clientes. Era necessário integrar as operações B2B que envolviam grandes varejistas, distribuidores, cafeterias, lojistas e manutenção de equipamentos e B2C, com múltiplos e-commerces próprios, marketplaces, vendas diretas ao consumidor final e um vasto portfólio de produtos recorrentes. O objetivo era centralizar todas as interações, cadastros e jornadas em uma plataforma única, garantindo uma visão consolidada de cada cliente para possibilitar eficiência comercial, operacional e estratégica.
SOLUÇÃO
Para atender a essa complexidade, foram implementadas quatro soluções integradas da Salesforce. O Sales Cloud passou a concentrar contas, contatos, oportunidades e pedidos, com visão financeira detalhada. O Service Cloud (Digital Engagement) centralizou todos os canais de atendimento, automatizando dúvidas e suporte técnico em múltiplos pontos de contato. O Field Service garantiu controle de ativos, planejamento de manutenções preventivas e corretivas, gestão de equipes técnicas e histórico de serviços. Por fim, o Marketing Cloud permitiu automatizar comunicações por e-mail, WhatsApp, SMS e push, criando jornadas personalizadas de boas-vindas a recompra e cross-sell, com segmentação precisa para campanhas direcionadas.
A integração dessas frentes consolidou cadastros, mapeou toda a jornada dos clientes por canais e produtos e elevou a eficiência nas áreas de vendas, atendimento, manutenção e marketing.
RESULTADO
Entender o cenário é o primeiro passo
Para mudar com inteligência e evoluir com direção.
